2011年11月23日 TC育成塾・最終回（大阪）が終了！
こんばんは！歯科経営コンサルタントの河合良一です。
本日は、歯科医院スーパーTC育成塾・第３期の大阪会場での講演でした。
今は、大阪から帰る新幹線の中です。
３月の震災の影響で、半年以上も延期になってしまい、
不可抗力とはいえ、皆様にはご迷惑をおかけしました。
モチベーションも下がった方もいたでしょうし、しかも今日は祝日。
正直、「面倒だなぁ」と思いながら、会場へ足を運んだ方も多かったのではないでしょうか。
その中でも、本当に多くの方にご参加いただき、感謝しています！
帰り際や休みに時間にお話しできた方からは、
「TCは私１人で大変でしたけど、自費が上がってきました！」
「最初は苦労しましたけど、おかげで成果がでています！」
「本当に参加してよかったです！医院全体が良くなりました！」
という笑顔での言葉を聞けたのは、本当に嬉しいですね。
また、アンケートを拝見したところ、全三回を通して
「自費がアップした」と書いていただいた方もたくさんいらっしゃいました。
また、「インプラントオペの件数が、月１回から、週１回か、それ以上に増えました！」という声もありました。
きっと、かなりしっかりと実践していただけたのだと思います。
成果を実証していただき、ありがとうございます！
本当は、全ての方と個別にお話ししたいのですが、
なかなか時間が許しませんでしたので、このブログで
感謝をお伝えしたいと思います。
さて明日は、東京会場です。
関東は、震災の影響でもう少しキャンセルが出るかなと
思ったのですが、ほとんどの方に出席していただけそうです。
第３回は、かなり実践的な内容をお伝えします。
明日も、みなさんに満足していただけるように、
そして、医院に持ち帰って成果を出していただくために
全力で頑張ります！
また、来年の２月からスタートする第４期の申し込み受付も
始まり、なんと既に、両会場とも半数以上の席が埋まっています。
参加を検討されている方、不安な方はお早めにお申し込み下さい！
第4期 スーパーTC育成塾のお申し込みはこちらからできます！
また、「私で大丈夫？」「うちのスタッフを参加させたいけど・・」
と迷っている方は、ぜひ弊社までお気軽にご相談下さい！
【本日の感想の一部をご紹介します！】
福岡県 あさくらデンタルケアクリニック 矢野ナツミ さま（歯科助手）
３回の講義ありがとうございました。そして、おつかれ様でした。３回の講義で随分と医院が変わることができました。スタッフ全員で医院のこと、患者様のことを考える時間が増えました。
そして、以前より患者様とのコミュニケーションが増えました。（３回のカウンセリングで）、そして補綴カウンセリングでは、患者様から「やのさんが勧めるなら、インプラント（セラミック）にしよう！その代わり、治療が終わるまで歯医者、辞めたらダメよ！」というお声までいただき、ますますやる気UPと、補綴カウンセリングの重要性を実感することができています。
そして、初診カウンセリング→セカンドコンサル→補綴カウンセリングの流れがあってこそ、自費UPになるんだなと思います。どれか１つ欠けてもいけないものだと気付きました。そして、TCの流れを簡単なフローチャートを作って、スタッフ全員に配り、流れを統一することにしました（DHからも、TCの仕事が分かり、TCの仕事により協力的になってくれた）。
そして、一番驚いたのが、患者様が来院し（急患でも）、口腔内写真を全員撮り、セカンドコンサルの資料で見せると、反響が大きいことです。歯石が多くついている場所、カリエス、歯肉が腫れているところをその場で丸をつけ教えてあげると、その後のメンテナンスの話も興味深く聞いて頂けることが分かりました。実際、目で見せて説明すると、より理解して頂けることが分かりました。これからも、もっと積極的に頑張りたいです。
三重県 もみの木歯科 北川綾美 さま（受付、歯科助手）
TCセミナーへ参加して、後悔はありません。宿題も大変ですが・・・やりきった後は、成長した自分になっていました。患者さんの話を聞く大切さや、お口の中のことを伝えることで、患者さんが話した後、「よく分かりました」と笑顔で言ってもらえる方も増え、また、患者さんが何か伝えたいことや質問があったりすると電話で「北川さんいますか？」と電話をくれた方もいました。「カゼをひいても大丈夫？」との質問でしたが、その一言がとても嬉しく、患者さんのそばにいることができているんだなと、実感しました。
１年間、いろんなコンサルをし、いろんな患者さんに出会えたのも、TCになれたからだと思います。目標を立て、こつこつやることの大切さに気付きました。これからも、医院のスーパーTCでいたいです！！
------------------------------------------------------------------------
第４期 歯科医院スーパーTC育成塾 申し込み受付中！２月開催ですが、既に、半数以上の席が埋まっています！大阪、東京両会場で開催！お早めにお申し込み下さい！
------------------------------------------------------------------------