2011年11月12日 ダントツの結果を出す院長の共通点
こんばんは！歯科経営コンサルタントの河合良一です！
この時期は、年間目標の振り返りと、来期の目標設定を先生と一緒に行うことが多いのですが、密かに楽しみにしています。
目標設定をするときには「これ・・・達成できるのかなぁ」と苦笑いしていたり、訝しげだったりする先生が多いのです。
しかし、年末にその目標を振り返ると・・・・
「う～ん、達成するものですねぇ」
「いやぁ、達成しましたねぇ」
と一緒にそして唸りながら、笑顔で喜ぶことができるからです。
コンサルタントとして至福の瞬間です。
今日訪問した医院様には2008年の年末から訪問しているのですが、2009年、2010年と毎年唸ることができていたのですが、嬉しいことに今年も（かなり高いと思われる）目標を見事達成していました。さきほどまで、先生とニタニタしながら来年の目標も設定してきたところです。
2008年には年間医業収入１億まであとちょっとという状態が、あれよあれよという間に2倍の業績を上げるように。来年は、さらに年間で2,500万円くらいは確実に増えると思います。
院長が自費診療に集中し、目指していた診療体制まであとちょっと。来年以降が本当に楽しみです。
この医院の先生をはじめ、私のクライアント先には「凄い先生だなぁ」と思わされる先生が何人もいらっしゃいます（とても恵まれています）。
とある東海地区の先生は、スタッフを活性化しながら、ほぼＤｒ１人で１億以上の業績を軽々と超え、マーケティング面でもみるみる力をつけ、小冊子を書き上げたり、ブログを毎日更新したり、医院のブランド力を上げたり、ダントツの成果を上げてらっしゃいます。
この先生をコンサルティングさせていただくのはとても楽しく、訪問がいつも楽しみになります。
このように振り返ってみると、おかげさまでクライアント医院様にも恵まれ、ほとんどの医院が業績をアップされているのですが、その中でもダントツの成果を、驚くべきスピードで出す先生には、いくつか共通点があるのです。
ちょこっとご紹介させていただくと・・・
●実践スピードがものすごく速く、質も高い。量も実践する。
コンサルティングで提案したことを、翌月には求める以上の成果として仕上げていただいたりします。さらに、提案していないことも「こんなもの作ってみました」と逆提案してくれることまであります。また、実践量も多いため、大きな成果につながらない取り組みも時にはありますが、成果のでる取り組みもかなりあります。
●勉強好きである
歯科の分野はもちろんですが、それ以外にもマーケティングやマネジメントへの知識も貪欲です。前述した東海地区の先生は、ある性格分析の資格まで取得されました。診療外でよくそんなに時間が作れるなというくらい、勉強されているのです。
●素直＆決断のスピード
私が提案したことを、「いいですね、それやりましょう！」というスピードが速いのも特徴です。しかも、盲目的にＯＫしているのではなく、瞬時に効果的がどうかを考えて受け入れています。疑問に思うことはどんどん前向きな質問をしてくれ、「まずやってみよう」という姿勢を強く感じるのが特徴です。
●とりあえず、やってみる
提案させていただいた取り組みもちろんですが、本やセミナーで学んだことを、とりあえずやってみる。うまく行くか分からないけど、やってみる。不具合が生じれば、その都度改善していく。もちろん、事前に想定できる問題については事前に手を打って、根回しもできる。失敗を恐れない、積極的な姿勢が成功の秘訣のようです。
●取り組みが定着するよう気を払い、努力する
せっかく始めた取り組みも、定着しなくては意味がありません。成果を出す先生は、取り組みを始め、その後も定着するまでは先生自身が気を払い、スタッフに意味づけを繰り返し、できることは自身も徹底的に実践します。どうしても定着させたい取り組みならば、先生が実践と定着にこだわることが求められるのですね。
などなど、何人かの先生方を思い浮かべていくつか列挙しましたが、他にもいろいろと共通点はありそうです。
今日はちょっと長くなってしまいましたが、今後も折を見てご紹介していきたいと思います！